Divan Hastanesi Kalite Politikası
Divan Hastanesi olarak, sağlık sektöründe en yüksek kalite standartlarını benimseyerek, hasta ve çalışan memnuniyetini esas alan bir hizmet anlayışıyla faaliyet göstermekteyiz. Kalite politikamız, etik değerlere bağlı, hasta odaklı, güvenilir ve sürdürülebilir sağlık hizmetleri sunmayı amaçlamaktadır.
Hasta Odaklı Hizmet Anlayışı
Hastalarımızın sağlık ihtiyaçlarını en iyi şekilde karşılamak, onların güvenini kazanmak ve memnuniyetlerini en üst düzeye çıkarmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Tıbbi süreçlerde şeffaf, güvenilir ve hasta haklarına saygılı bir yaklaşım benimsiyor; her hastamıza eşit, adil ve kaliteli sağlık hizmeti sunuyoruz.
Uluslararası Standartlarda Sağlık Hizmeti
Tıbbi hizmetlerimizi, ulusal ve uluslararası kalite standartlarına uygun şekilde sunarak, sürekli iyileştirme yaklaşımıyla geliştiriyoruz. JCI (Joint Commission International) ve Sağlık Bakanlığı kalite kriterlerine uyum sağlayarak, hasta güvenliği ve klinik mükemmelliği temel ilkelerimiz haline getiriyoruz.
Sürekli Eğitim ve Gelişim
Hastanemizde çalışan tüm sağlık profesyonellerinin bilgi ve becerilerini artırmak amacıyla düzenli eğitim programları gerçekleştiriyor, yenilikçi ve bilimsel gelişmeleri yakından takip ederek hizmet kalitemizi sürekli iyileştiriyoruz. Personelimizin mesleki gelişimini destekleyerek, alanında uzmanlaşmış, hasta memnuniyetini esas alan bir ekip oluşturmaktayız.
İleri Teknoloji ve Modern Altyapı
Hizmet kalitemizi artırmak için, en son teknolojiye sahip tıbbi cihazlar ve modern altyapılarla donatılmış bir sağlık ortamı sunuyoruz. Tanı ve tedavi süreçlerinde güvenilirliği artırmak amacıyla, güncel teknolojik yenilikleri takip ederek sistemlerimizi sürekli güncelliyoruz.
Etik Değerler ve Güvenilir Hizmet Anlayışı
Etik kurallar çerçevesinde, şeffaf ve güvenilir bir sağlık hizmeti sunmayı taahhüt ediyoruz. Hasta haklarını koruyarak, tüm süreçlerde etik değerlere bağlı kalıyor ve hastalarımızla güvene dayalı bir ilişki kuruyoruz.
Sürekli İyileştirme ve Geri Bildirim Mekanizması
Hizmet kalitemizi sürekli artırmak için, hasta ve çalışan geri bildirimlerini dikkate alıyor, kalite yönetim sistemimizi geliştirmek adına düzenli ölçüm ve analizler gerçekleştiriyoruz. Hasta memnuniyeti anketleri ve iç denetim mekanizmaları ile hizmet süreçlerimizi sürekli gözden geçirerek, iyileştirme çalışmalarımızı sürdürüyoruz.
Çevreye ve Topluma Duyarlı Hizmet Anlayışı
Sürdürülebilir bir sağlık hizmeti sunma hedefiyle, çevreye duyarlı uygulamaları destekliyor ve toplum sağlığına katkı sağlayacak projeler geliştiriyoruz. Sosyal sorumluluk bilinciyle hareket ederek, sağlıklı bireylerden oluşan güçlü bir toplumun inşasına katkıda bulunmayı amaçlıyoruz.
Divan Hastanesi olarak, sağlıkta mükemmellik anlayışıyla hareket ediyor, hasta ve çalışan memnuniyetini ön planda tutarak, kaliteli ve güvenilir sağlık hizmetleri sunmaya devam ediyoruz.
